Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 18Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist für eine Bestellung beträgt 18 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an artelierwolf@gmail.com mitteilen

Wir erstatten Ihnen spätestens 18 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und für diese Rückzahlung fallen für Sie keine Gebühren an, ausgenommen sind Ihre Versandkosten für die Rücklieferung.

• Bedingungen für Rücksendungen:

• Damit die Ware zurückgegeben werden kann, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Ware wurde in den letzten 18 Tagen gekauft

• Die Ware befindet sich in der Originalverpackung

Folgende Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

Die Lieferung von Waren nach Ihren Vorgaben oder eindeutig personalisiert, sowie Digitaler Download.

Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, beispielsweise Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum abgelaufen ist.

Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Warenrücksendung

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Ware an folgende Adresse senden:

Atelier Lang: 7033 Pöttsching, Hauptstraße 74, Burgenland, Österreich

Wir übernehmen keine Haftung für beschädigte oder verloren gegangene Waren bei der Rücksendung. Wir empfehlen daher einen versicherten und verfolgbaren Versanddienst. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücklieferung können wir keine Rückerstattung leisten.

Geschenke:

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und dann direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, überweisen wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail artelierwolf@gmail.com